📵 Cómo aplicar la desconexión digital en cualquier negocio
(Actualizado el 25 de enero de 2021)
La desconexión digital se trata de un derecho que afecta tanto a empresas, como a sus trabajadores y, cómo no, también a los freelance. El uso constante de la tecnología, la cultura de estar siempre conectados y la normalización del trabajo a distancia han hecho que esté más presente en el ámbito laboral, necesitando así ser conocido y entendido.
De hecho, el Parlamento Europeo ha anunciado que quiere convertir el derecho a la desconexión digital en una directiva europea común, con el objetivo de proteger la salud física y mental de los europeos. La votación será realizada en enero de 2021 y, aunque no se trata de una resolución legislativa, será presentada a todos los países de la Unión para que la implementen, como parte de futuras decisiones regulatorias.
Y como es una cuestión que afecta a todo tipo de negocios y trabajadores, desde Txerpa Asesoría Online queremos que tengas esta guía práctica para aplicar la desconexión digital en tu negocio, independientemente de su tamaño, número de trabajadores, o si estás tú solo al frente. Conoce la normativa y cómo aplicarla en u empresa.
Qué es la desconexión digital:
Según el Observatorio Europeo de Vida Laboral, la desconexión digital se refiere al derecho de cualquier trabajador a desconectar del trabajo y no interaccionar con comunicaciones electrónicas relacionadas con el mismo, como por ejemplo emails u otro tipo de mensajes, fuera de su horario laboral.
Se trata de un concepto nacido como resultado del desarrollo de las tecnologías de la comunicación y su impacto en nuestras vidas diarias, a través principalmente de los smartphones.
La posibilidad de estar siempre conectados ha hecho que el derecho a la desconexión digital deba ponerse sobre la mesa, teniendo en cuenta las consecuencias que puede tener para la salud mental y física de cualquier persona, así como la manera es que la cultura de la conexión constante puede afectar a la conciliación familiar.
¿Existe una Ley de Desconexión Digital?
En realidad, si nos pusiéramos puristas, como tal, no existe una ley española o europea que defina los términos de la desconexión digital y la regule. Lo que sí es cierto es que existen varias leyes españolas que tratan la desconexión digital en la empresa.
En cuanto a la normativa europea, como te comentábamos al inicio de este artículo tampoco existe, aunque sí se han tratado asuntos como las horas de jornada y descanso, o el balance entre trabajo y familia, pero sólo con directivas.
La última noticia al respecto es la petición de una ley de desconexión digital a la Comisión Europea, realizada a finales de enero de 2021. Se trata de un informe de iniciativa legislativa que persigue la creación de una normativa común que considere la desconexión digital como un derecho fundamental, garantizando a los trabajadores el derecho a desconectarse fuera del horario laboral, así como en vacaciones u otro tipo de descansos.
En realidad el país que realizó la primera ley europea reguladora de la desconexión digital fue Francia. Lo introdujo como derecho en los acuerdos sectoriales en 2013, pasando a ser ley en 2016. Como ves no hace tanto.
¿Qué leyes españolas tratan la desconexión digital?
Por un lado está la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, que en su artículo 88 incluye el concepto de derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral, haciendo referencia a las comunicaciones en horas fuera de la jornada laboral, a permisos y vacaciones.
En cuanto al modo de ejercer este derecho, se indica “atenderán a la naturaleza y objeto de la relación laboral” (lo cual de por sí es muy subjetivo) y se sujetarán a lo establecido en la negociación colectiva o, en su defecto, a lo acordado entre la empresa y los representantes de los trabajadores”.
Además, destaca que las empresas deben elaborar una política interna para todos los trabajadores, incluidos directivos y trabajadores a distancia, en la que se deben definir cómo se ejercerá el derecho a la desconexión, así como la manera en que se formará y sensibilizará a toda la plantilla para ejercer un uso razonable de las herramientas tecnológicas.
Por su parte, la Ley del Teletrabajo aprobada este 2020 también trata en su artículo 18 el derecho a la desconexión digital fuera del horario de trabajo, indicando que será un deber de la empresa garantizar dicho derecho, implicando:
limitación del uso de los medios tecnológicos de comunicación empresarial y de trabajo durante los periodos de descanso.
respeto a la duración máxima de la jornada y cualquier otro descanso.
Nuevamente hace referencia a los convenios colectivos, como manera de establecer en la empresa cómo se aplicará la desconexión digital.
Como ves ninguna de las normas incluye una definición específica, o no detalla qué tipo de comunicaciones podrían vulnerar el derecho.
Por su parte, el Sindicato de Inspectores de Trabajo y Seguridad Social lleva meses recordando que incumplir la desconexión enviando por ejemplo emails fuera del horario laboral puede suponer multas de entre 625 y 6.250 euros, por ser considerado infracción grave, a no ser que en dicho email se especifique claramente que debe ser respondido o atendido en horario laboral.
Cómo aplicar la desconexión digital en la empresa:
Como ves podrás cumplir con la normativa simplemente no enviando comunicaciones con los trabajadores fuera del horario de trabajo, en días libres, otro tipo de descansos, o vacaciones.
Por comunicaciones se entiende comunicación a través de cualquier uso de dispositivo electrónico o software, ya sea email o mensajes de WhatsApp. Aunque se habla siempre de comunicaciones y medios digitales, las llamadas telefónicas pueden también vulnerar el derecho a la desconexión, por considerarse la existencia de un cierre de las comunicaciones entre empresa y trabajador, una vez finalizada la jornada de trabajo.
Como la ley indica que los medios de aplicación de este derecho “atenderán a la naturaleza y objeto de la relación laboral”, esta cuestión debe quedar bien clara en la negociación colectiva, o si no hubiera representantes, déjalo bien definido con tus trabajadores.
Recuerda que también es conveniente desarrollar la desconexión digital en la política interna de la empresa, informando y formando a todas las personas trabajadoras.
El derecho a la desconexión digital de los freelance:
Si una cosa queda clara en todas las normas analizadas en este artículo, es que la desconexión digital es un derecho de obligatorio cumplimiento por parte de las empresas, pero también un deber de todos.
Si eres trabajador freelance es muy complicado aplicar este tema a tu caso, teniendo en cuenta tus horarios flexibles, así como la intención de querer ofrecer siempre la mejor atención a tus clientes.
Ahora bien, lo que sí puedes hacer es:
Intentar cumplir unos horarios de trabajo y desconexión para cuidar tu salud mental y física, así como la conciliación familiar.
Intentar dejar claro a tus clientes que tienes un horario, para que entiendan que las comunicaciones no se contestarán fuera del mismo, a no ser que sea una emergencia, haciéndoles ver que también tienes derecho a descansar. Para poder guardarte las espaldas, tal vez sea interesante incluir una cláusula en tu contrato de prestación de servicios, en la que se indique que se respetarán tus horarios, para no ser un esclavo del móvil. Puedes mencionar las directivas que hemos incluido en este artículo.
Esperamos que tengas más claro qué es la desconexión digital, cómo aplicar este derecho a tu negocio. Si tienes más dudas deja tu comentario e intentaremos ayudarte.
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